Minh bạch thu thập
Chúng tôi liệt kê cụ thể từng loại dữ liệu được thu thập – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử giao dịch – cùng với mục đích sử dụng từng trường thông tin, thay vì câu mô tả chung.
LEGAL REFERENCE
Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn trên a8xx
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các quy trình bảo mật rõ ràng, bao gồm dữ liệu đăng...
Mã hóa dữ liệu cá nhânKiểm soát truy cập tài khoảnBảo mật giao dịch thanh toánQuyền xem và chỉnh sửa thông tinLưu trữ dữ liệu có thời hạn
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại với mã tham chiếu và thời gian xử lý, giúp bạn đối chiếu lịch sử nạp
rút. Chúng tôi lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu về hoạt động trong sảnh – bao gồm thời gian chơi, loại trò chơi và số dư tài khoản – được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và tuân
thủ các yêu cầu pháp lý về báo cáo tài chính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ
bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách liên hệ với chúng tôi về chính sách bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo bất kỳ mối lo ngại nào về quyền riêng tư qua các kênh dưới đây.
Đội ngũ trực tuyến
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email chuyên trách, với thời gian phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Chat trực tuyến
Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trong tài khoản để nhận hướng dẫn ngay lập tức về cách xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt bảo mật.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập trang câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư để tìm hiểu cách chúng tôi mã hóa dữ liệu, thời gian lưu trữ thông tin tài khoản và quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các biện pháp đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát rõ ràng và quyền truy cập của người dùng. Bạn được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL ba trăm hai mươi bit...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, bao gồm lịch sử nạp rút...
Thông báo thay đổi
Mọi cập nhật chính sách bảo mật được gửi đến email tài khoản của bạn ít nhất ba mươi ngày...
Rút lại đồng ý
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu không bắt buộc bất cứ lúc...
Lưu trữ có giới hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động cộng thêm năm...
Kiểm soát cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích; bạn có...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư
Chính sách bảo mật của a8xx được thiết kế để phù hợp với cách bạn sử dụng nền tảng tại Việt Nam, từ phương thức thanh toán địa phương đến quy trình...
Kiểm soát chia sẻ
Bạn có thể chọn không chia sẻ dữ liệu hoạt động trong sảnh với đối tác phân tích bên thứ ba thông qua trang cài đặt tài khoản, trong khi vẫn giữ quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng chính.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Xóa dữ liệu nhanh
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc, với email xác nhận hoàn tất và danh sách các thông tin đã xóa khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Thanh toán địa phương
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay, không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ, giúp giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu tài chính.
Truy cập tự động
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON từ trang cài đặt tài khoản mà không cần gửi yêu cầu thủ công hoặc chờ phê duyệt từ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách đơn giản
Văn bản chính sách được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, với mục lục dẫn link để bạn tìm nhanh phần liên quan đến câu hỏi cụ thể của mình.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a8xx
Thiết kế nền tảng của chúng tôi tích hợp các biện pháp bảo mật ngay từ giao diện tài khoản, giúp bạn kiểm soát quyền riêng...
Xác minh hai yếu tố
Kích hoạt xác minh qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, với tùy chọn yêu cầu mã xác nhận mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường.
Nhật ký đăng nhập
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với thông tin về thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí ước tính, giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường và chủ động khóa tài khoản nếu cần thiết.
Cài đặt quyền riêng tư
Trang cài đặt tài khoản cho phép bạn bật hoặc tắt chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích, quản lý cookie theo mục đích và điều chỉnh tần suất nhận email thông báo về chính sách hoặc sản phẩm mới.
Lịch sử giao dịch
Truy cập bản ghi đầy đủ các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay với mã tham chiếu, thời gian xử lý và trạng thái hoàn tất, giúp bạn đối chiếu với sao kê ngân hàng và phát hiện sai sót nếu có.
Tải dữ liệu cá nhân
Nhấn nút xuất dữ liệu trong trang cài đặt để nhận tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử hoạt động và cài đặt quyền riêng tư, sẵn sàng tải về trong vòng vài giây mà không cần yêu cầu thủ công.
Đóng tài khoản tự phục vụ
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trực tiếp từ trang cài đặt, với xác nhận qua email và thời gian hoàn tất trong vòng mười bốn ngày làm việc, không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, thời gian xử lý và số tiền, không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ. Mọi dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL ba trăm hai mươi bit và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
Có, bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON từ trang cài đặt tài khoản mà không cần gửi yêu cầu thủ công. Tệp bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và cài đặt quyền riêng tư, sẵn sàng trong vài giây sau khi nhấn nút xuất.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Nếu bạn có câu hỏi về phạm vi áp dụng, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp.
Có, bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích hoặc nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến quyền truy cập các tính năng chính của nền tảng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về báo cáo tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trực tiếp từ trang cài đặt, với xác nhận qua email và thời gian hoàn tất trong vòng mười bốn ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận danh sách các thông tin đã xóa khỏi hệ thống và sao lưu.